VoicePatrol lanza una protección de voz basada en inteligencia artificial para un juego más seguro

VoicePatrol presenta su tecnología de protección de voz mediante inteligencia artificial en tiempo real para estudios de juegos, que mejora la seguridad en las comunidades de jugadores.

La empresa destacó su enfoque sencillo pero eficaz de la protección de voz en tiempo real. En colaboración con estudios como Trass Games, creadores de Yeeps: Hide & Seek, VoicePatrol pretende fomentar entornos de juego más seguros sin complejidades innecesarias, declaró la empresa.

En los juegos multijugador, la toxicidad descontrolada afecta significativamente a la retención de jugadores y a los ingresos. VoicePatrol aborda este problema detectando y resolviendo incidentes graves en 30 segundos, lo que garantiza una experiencia más fluida para los jugadores. La integración está diseñada para ser eficiente, lo que permite a los desarrolladores implementarla en sólo cuatro minutos.

Jack Southard, director general de Trass Games, señaló: "Asociarse con VoicePatrol es como trabajar con otro equipo de desarrollo, no con un proveedor. Se adaptaron rápidamente a nuestros sistemas, permitiendo a nuestros moderadores centrarse en lo que realmente importa".

Los fundadores de VoicePatrol evitan los métodos tradicionales de moderación que se asemejan a una supervisión de mano dura. El CEO Matei Trebien, ingeniero de aprendizaje automático, explicó: "El término 'moderación' a menudo implica control, lo que puede suprimir interacciones auténticas".

Y añadió: "Nuestro objetivo es la protección: abordar rápidamente las amenazas graves sin vigilar cada conversación o broma casual. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia del jugador, no controlarla".

Con un precio de ocho céntimos por hora de audio, VoicePatrol ofrece una solución asequible para estudios de todos los tamaños, proporcionando una protección de voz integral con cobertura de audio completa, señaló la empresa.

VoicePatrol informó de resultados significativos para los estudios que utilizan su tecnología: ● Reducción del 55% en incidentes graves en un plazo de dos semanas. ● Disminución del 24% en la rotación de jugadores después de un trimestre. ● Aumento de los ingresos del 11% después de un trimestre, impulsado por la reducción de la toxicidad.

VoicePatrol prioriza los resultados significativos, ayudando a los estudios a frenar los comportamientos nocivos, impulsar la retención y fortalecer las comunidades de jugadores. Con ocho empleados, la empresa ha conseguido millones de financiación, aunque las cifras concretas siguen sin revelarse.

Fundada en Menlo Park, California, en 2023, VoicePatrol desarrolló su tecnología durante un año antes de lanzar su primer producto en el segundo trimestre de 2024.

La empresa destacó su tiempo de integración de cuatro minutos como un diferenciador clave, en comparación con los competidores que requieren días o semanas.

VoicePatrol actúa como primera línea de defensa de un estudio, con respuestas automáticas que se activan a los 30 segundos de producirse una infracción y cobertura de audio completa. Los incidentes están disponibles para que los revise un moderador humano en menos de 30 segundos. Los competidores, según la empresa, dependen en gran medida de moderadores humanos, con acciones automatizadas que tardan más de 75 segundos y sólo cubren algunas infracciones.

La empresa subraya que todos los estudios, independientemente de su tamaño, pueden supervisar el 100% de su tráfico de audio de forma asequible. A diferencia de la competencia, donde la supervisión selectiva de los datos lleva a pasar por alto incidentes, VoicePatrol garantiza una cobertura completa.

"Nos centramos sólo en los incidentes tóxicos e ilegales más graves. Los clientes han criticado a la competencia por su excesiva censura", afirma la empresa.

VoicePatrol da prioridad a la privacidad, procesando únicamente audio, marcas de tiempo y un ID de dispositivo único aleatorio. El audio no tóxico se descarta inmediatamente, lo que garantiza su inaccesibilidad, a diferencia de los competidores, que retienen todos los datos.