VoicePatrol startet KI-gesteuerten Sprachschutz für sicheres Spielen

VoicePatrol stellt seine Echtzeit-KI-Sprachschutztechnologie für Spielestudios vor und erhöht damit die Sicherheit in Spielgemeinschaften.

Das Unternehmen betonte seinen einfachen, aber effektiven Ansatz für den Echtzeit-Sprachschutz. Durch die Zusammenarbeit mit Studios wie Trass Games, den Entwicklern von Yeeps: Hide & Seek, will VoicePatrol sicherere Spielumgebungen ohne unnötige Komplexität fördern, so das Unternehmen.

Bei Multiplayer-Spielen hat unkontrollierte Toxizität erhebliche Auswirkungen auf die Spielerbindung und den Umsatz. VoicePatrol schafft hier Abhilfe, indem es schwerwiegende Vorfälle innerhalb von 30 Sekunden erkennt und behebt und so für ein reibungsloseres Spielerlebnis sorgt. Die Integration ist so effizient gestaltet, dass Entwickler sie in nur vier Minuten implementieren können.

Jack Southard, CEO von Trass Games, erklärt: "Die Zusammenarbeit mit VoicePatrol fühlt sich an, als würde man mit einem befreundeten Entwicklerteam zusammenarbeiten, nicht mit einem Anbieter. Sie haben sich schnell an unsere Systeme angepasst, so dass sich unsere Moderatoren auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist.

Die Gründer von VoicePatrol vermeiden herkömmliche Moderationsmethoden, die einer schwerfälligen Überwachung ähneln. CEO Matei Trebien, ein Ingenieur für maschinelles Lernen, erklärt: "Der Begriff 'Moderation' impliziert oft Kontrolle, die authentische Interaktionen unterdrücken kann."

Er fuhr fort: "Unser Fokus liegt auf dem Schutz: Wir gehen schnell auf ernsthafte Bedrohungen ein, ohne jede Konversation oder jedes Geplänkel zu kontrollieren. Unser Ziel ist es, das Spielerlebnis zu verbessern, nicht es zu kontrollieren".

Mit einem Preis von acht Cent pro Audiostunde bietet VoicePatrol eine erschwingliche Lösung für Studios jeder Größe, die einen umfassenden Sprachschutz mit voller Audioabdeckung bietet, so das Unternehmen.

VoicePatrol meldet signifikante Ergebnisse für Studios, die seine Technologie einsetzen: ● 55 % weniger schwerwiegende Vorfälle innerhalb von zwei Wochen. ● 24 % weniger Spielerabwanderung nach einem Quartal. ● 11 % Umsatzsteigerung nach einem Quartal, angetrieben durch geringere Toxizität.

VoicePatrol legt Wert auf aussagekräftige Ergebnisse und hilft Studios, schädliches Verhalten einzudämmen, die Spielerbindung zu erhöhen und Spielergemeinschaften zu stärken. Mit acht Mitarbeitern hat sich das Unternehmen eine Finanzierung in Millionenhöhe gesichert, wobei genaue Zahlen nicht bekannt gegeben werden.

VoicePatrol wurde 2023 in Menlo Park, Kalifornien, gegründet und entwickelte seine Technologie ein Jahr lang, bevor es im zweiten Quartal 2024 sein erstes Produkt auf den Markt brachte.

Das Unternehmen hob die vierminütige Integrationszeit als wesentliches Unterscheidungsmerkmal gegenüber Wettbewerbern hervor, die Tage oder Wochen benötigen.

VoicePatrol fungiert als erste Verteidigungslinie eines Studios, wobei automatische Antworten innerhalb von 30 Sekunden nach einem Vorfall ausgelöst werden und eine vollständige Audioabdeckung gewährleistet ist. Die Vorfälle sind in weniger als 30 Sekunden für die Überprüfung durch einen menschlichen Moderator verfügbar. Mitbewerber, so das Unternehmen, sind stark auf menschliche Moderatoren angewiesen, wobei automatische Aktionen über 75 Sekunden dauern und nur einige Verstöße abdecken.

Das Unternehmen betont, dass alle Studios, unabhängig von ihrer Größe, 100 % ihres Audioverkehrs kostengünstig überwachen können. Im Gegensatz zu Wettbewerbern, bei denen eine selektive Datenüberwachung dazu führt, dass Vorfälle übersehen werden, gewährleistet VoicePatrol eine umfassende Abdeckung.

"Wir zielen nur auf die schwersten toxischen und illegalen Vorfälle ab. Kunden haben Wettbewerber für ihre übertriebene Zensur kritisiert", so das Unternehmen.

VoicePatrol legt Wert auf den Schutz der Privatsphäre und verarbeitet nur Audio, Zeitstempel und eine zufällige, eindeutige Geräte-ID. Nicht schädliche Audiodaten werden sofort verworfen und bleiben somit unzugänglich, im Gegensatz zu Wettbewerbern, die alle Daten speichern.