HogarMeta AI ya responde a los mensajes de los compradores en Facebook Marketplace
Facebook Marketplace presenta nuevas funciones de Meta AI, entre las que se incluyen respuestas automáticas a las consultas de los compradores, según anunció la empresa el jueves. La plataforma también aprovecha la IA para agilizar la publicación de anuncios, resumir los perfiles de los vendedores y, ahora, permite a estos ofrecer opciones de envío en sus anuncios.
Dado que los vendedores suelen recibir numerosas consultas de los compradores, Facebook está simplificando el proceso con respuestas automáticas impulsadas por Meta AI. Cuando un comprador pregunta por la disponibilidad de un artículo, los vendedores pueden utilizar Meta AI para redactar respuestas automáticamente basadas en los detalles del anuncio, como la descripción, la disponibilidad, el lugar de recogida y el precio. Los vendedores pueden activar, previsualizar y editar estas respuestas mientras crean su anuncio.
Esta función aborda una frustración habitual de los vendedores: dedicar demasiado tiempo a mensajes iniciales repetitivos, como consultas sobre la disponibilidad cuando ya está indicada. El año pasado, un vendedor llegó incluso a crear su propia herramienta de IA para gestionar este tipo de preguntas de los compradores.
Facebook Marketplace ahora permite a los vendedores publicar artículos automáticamente utilizando Meta AI. Al subir una imagen, la IA genera un borrador del anuncio, rellena los detalles y sugiere un precio basado en artículos locales comparables.
Los compradores encontrarán ahora un resumen del perfil del vendedor en la parte superior de la página de Marketplace, que muestra la antigüedad de la cuenta, el número de amigos, la actividad en Marketplace (como el historial de anuncios), los tipos de artículos vendidos y las valoraciones del vendedor.
Según Facebook, los vendedores también pueden ampliar su público activando el envío en los anuncios. Pueden generar etiquetas prepagadas y realizar el seguimiento de los pedidos desde un sencillo panel de control.
Estas nuevas capacidades de IA se basan en las herramientas Meta AI existentes de Facebook Marketplace, incluida una función que ayuda a los compradores a formular preguntas relevantes sobre la compra e información basada en IA para los anuncios de vehículos.
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