HeimMeta AI beantwortet nun Nachrichten von Käufern auf dem Facebook Marketplace
Facebook Marketplace führt neue Meta-KI-Funktionen ein, darunter automatische Antworten auf Käuferanfragen, wie das Unternehmen am Donnerstag bekannt gab. Die Plattform nutzt KI außerdem, um die Erstellung von Artikelangeboten zu beschleunigen, Verkäuferprofile zusammenzufassen und Verkäufern nun die Möglichkeit zu geben, Versandoptionen in ihren Angeboten anzubieten.
Da Verkäufer oft zahlreiche Käuferanfragen erhalten, vereinfacht Facebook den Prozess mit automatischen Antworten, die auf Meta-KI basieren. Wenn ein Käufer nach der Verfügbarkeit eines Artikels fragt, können Verkäufer Meta-KI nutzen, um automatisch Antworten zu erstellen, die auf Angebotsdetails wie Beschreibung, Verfügbarkeit, Abholort und Preis basieren. Verkäufer können diese Antworten beim Erstellen ihres Angebots aktivieren, in der Vorschau anzeigen und bearbeiten.
Diese Funktion zielt auf ein häufiges Ärgernis für Verkäufer ab: den übermäßigen Zeitaufwand für sich wiederholende Erstnachrichten, wie beispielsweise Anfragen zur Verfügbarkeit, obwohl diese bereits angegeben ist. Im vergangenen Jahr entwickelte ein Verkäufer sogar ein eigenes KI-Tool, um solche Käuferfragen zu bearbeiten.
Facebook Marketplace ermöglicht es Verkäufern nun, Artikel mithilfe von Meta AI automatisch einzustellen. Durch das Hochladen eines Bildes erstellt die KI einen Entwurf für das Angebot, füllt die Details aus und schlägt einen Preis vor, der auf vergleichbaren lokalen Artikeln basiert.
Käufer finden nun oben auf der Marketplace-Seite eine Zusammenfassung des Verkäuferprofils, die das Alter des Kontos, die Anzahl der Freunde, Marketplace-Aktivitäten wie den Verlauf der Angebote, die verkauften Artikeltypen und Verkäuferbewertungen anzeigt.
Verkäufer können laut Facebook ihre Reichweite außerdem vergrößern, indem sie den Versand in ihren Angeboten aktivieren. Sie können vorfrankierte Etiketten erstellen und Bestellungen über ein übersichtliches Dashboard verfolgen.
Diese neuen KI-Funktionen bauen auf den bestehenden Meta-AI-Tools des Facebook Marketplace auf, darunter eine Funktion, die Käufern hilft, relevante Fragen zum Kauf zu stellen, sowie KI-gestützte Einblicke für Fahrzeuganzeigen.
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