首页WhatsApp向巴西的竞争对手AI聊天机器人开放平台
Meta现已允许竞争对手的人工智能公司在WhatsApp上向巴西用户收费提供聊天机器人服务。就在一天前，该公司刚刚确认了针对欧洲用户的类似政策。
本周，巴西反垄断监管机构CADE作出不利于Meta的裁决，驳回了该公司要求阻止此前禁令的上诉。该禁令暂停了Meta旨在限制WhatsApp上第三方AI聊天机器人的政策变更。
“经审查本案，CADE法庭认定维持预防性措施的条件已满足。案件报告人卡洛斯·雅克委员指出，鉴于WhatsApp在巴西即时通讯市场中的重要地位，现有证据具有法律上的合理性，”CADE裁决书中写道。
该监管机构进一步补充称，禁止WhatsApp上的第三方AI聊天机器人“措施过度”，且可能损害市场竞争。
对此，Meta表示，在法律有明确要求的司法管辖区，将允许第三方AI聊天机器人提供商付费使用其WhatsApp Business API，在该应用上提供服务。在巴西，该公司将从3月11日起对每条“非模板消息”收取0.0625美元费用。
“在法律要求我们通过WhatsApp Business API提供AI聊天机器人的地区，我们将对选择使用我们平台提供此类服务的公司收取费用，”Meta发言人表示。
Meta 于去年 10 月首次宣布这一政策调整，引发了多起反垄断调查。由于 Meta 在 WhatsApp 内提供了自己的 AI 助手 Meta AI，这种审查力度进一步加剧。该公司为其立场进行了辩护，称其 WhatsApp Business API 最初并非为 AI 聊天机器人而建，且这些机器人会给其系统带来巨大负荷。
尽管Meta目前因法规要求在部分地区允许第三方聊天机器人接入，但开发者向TechCrunch表示，他们对恢复服务持谨慎态度。他们指出Meta的定价过高，可能导致巨大的运营成本。
Zapia是向巴西CADE提交投诉的公司之一，该公司对监管机构的决定表示赞赏。
“这关乎促进竞争，防止垄断企业阻碍创新成果触达用户。在Zapia，我们相信人们应有权自由选择AI工具，只有当人们日常依赖的平台保持开放时，创新才能蓬勃发展。我们将继续在拉丁美洲各地挑战这些限制，并期待看到Meta如何调整其在巴西的政策以遵守该裁决，”该公司在一份声明中表示。
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