滴滴推出用於車輛比對的人工智慧助理

滴滴出行已在部分地區的「生活服務」頻道中推出第二款 AI 助理,其中包含專為搬家設計的全新「AI 車輛比對」工具。此助理定位於搬家服務的入口,透過智慧互動協助用戶更有效率地選擇合適的車輛。
全面情境覆蓋,實現智慧車輛配對
在「AI車輛比對」功能中,用戶可從「單身物品」、「情侶物品」、「小家庭」及「大家庭」等預設情境中選擇。對於不確定搬運量大小的用戶,「AI幫我選」選項則允許用戶透過與助理的對話,描述其具體的搬家需求。
整合客服功能,簡化預訂流程
初期測試顯示,此助理不僅能推薦車輛與搬家方案,更兼具AI客服專員的功能。當使用者輸入「我需要搬家——幫我挑選合適的車輛」等核心提示時,系統會引導使用者提供關鍵細節。AI隨後分析這些資訊,建議最適合的預訂方案,從而簡化決策流程。
科技巨頭悄然擴張,推動 AI 整合更深入
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