ДомServiceNow представляет единый ИИ для упрощения корпоративных процессов
ServiceNow начинает мероприятие Knowledge 2025 с представления своей революционной AI-платформы — унифицированного решения, созданного для согласования разрозненных AI-инструментов и цифровых помощников в корпоративных средах. Благодаря стратегическим партнерствам с NVIDIA, Microsoft, Google и Oracle компания стремится переопределить интеллектуальное бизнес-оркестрирование, а первые пользователи, включая лидеров отрасли Adobe, Aptiv, NHL, Visa и Wells Fargo, уже сообщают об операционных преимуществах.
Решение проблемы сложности корпоративного ИИ
Современные организации сталкиваются с растущими проблемами:
- Разрозненные системные архитектуры
- Фрагментированные экосистемы данных
- Нечетко определенные дорожные карты внедрения ИИ
- Ужесточающиеся ограничения по ресурсам
Платформа ServiceNow AI представляется как трансформационное решение, обещающее:
- Повышенную устойчивость организации
- Значительный рост эффективности
- Возможности оптимизации затрат
- Сокращение технического долга
Стратегический императив
Билл МакДермотт, председатель правления и генеральный директор ServiceNow, подчеркивает:
"Мы являемся пионерами в трансформации предприятий благодаря нашей унифицированной AI-архитектуре, которая объединяет любую отрасль, агента или рабочий процесс. Это представляет собой первую подлинную основу для интегрированных бизнес-операций в реальном времени — единственную платформу, способную согласованно оркестрировать ИИ, данные и рабочие процессы."
Истории успеха предприятий
- Adobe: Автоматизация 40% запросов в IT-службу с помощью AI-агентов, сокращение объема заявок при одновременном улучшении времени их решения
- Aptiv: Объединение интеллекта на периферии (edge) с рабочими процессами ServiceNow для автоматизации критически важных задач
- NHL: Оптимизация внутренних операций и инфраструктуры взаимодействия с болельщиками
- Wells Fargo: Внедрение обработки данных в реальном времени для принятия финансовых решений на основе ИИ
- Visa: Разработка систем разрешения споров на основе ИИ с планами по расширению управляемых услуг
Подробный обзор архитектуры платформы
Основные компоненты
- Слой взаимодействия на основе разговорного ИИ: Интерфейс естественного языка, связывающий корпоративные системы
- Онтология (Knowledge Graph): Семантическая сеть, связывающая организационные знания
- Ткань данных рабочих процессов (Workflow Data Fabric): Унифицированная архитектура данных для операций ИИ
- Ткань AI-агентов (AI Agent Fabric): Фреймворк интероперабельности для координации ИИ от разных поставщиков
Дополнительные инновации
AI Control Tower
Обеспечивает централизованное управление для:
- Мониторинга производительности ИИ
- Соответствия требованиям безопасности
- Отслеживания реализации ценности
- Кроссплатформенного оркестрирования
Apriel Nemotron 15B
Разработанная совместно с NVIDIA, эта передовая большая языковая модель (LLM) обеспечивает:
- Возможности корпоративного уровня для логического вывода
- Высокоточное принятие решений
- Экономически эффективную эксплуатацию
- Масштабируемый агентный ИИ
CRM-комплекс следующего поколения
Включающий:
- Автоматизацию продаж, усиленную ИИ
- Унифицированное управление заказами
- Прогнозирующее обслуживание клиентов
- Проактивные рабочие процессы взаимодействия
Развитие потенциала workforce
ServiceNow University решает кадровый вопрос цифровой трансформации через:
- Всесторонние программы повышения квалификации в области ИИ
- Фреймворки управления изменениями
- Развитие карьерных путей
- Развитие организационных возможностей
Влияние на отрасль
Индекс зрелости корпоративного ИИ показывает:
- 55% внедряющих сообщают об улучшении валовой прибыли
- Рост операционной эффективности на 35%
- На 300% более высокая ROI по сравнению с точечными решениями
Взгляд в будущее
Дорожная карта платформы включает:
- Расширение библиотеки предварительно созданных AI-агентов
- Улучшенные интеграции с экосистемой партнеров
- Отраслевые акселераторы решений
- Непрерывное улучшение возможностей
Связанная статья
Google тестирует агента Remy AI для Gemini по мере смещения фокуса на управление пользователями
Согласно Business Insider, Google тестирует Remy, нового ИИ-персонального агента для Gemini. Этот инструмент предназначен для выполнения задач от имени пользователей, упрощая как профессиональные рабочие процессы, так и повседневные рутины.В настоящ
Олли делает ставку на приватность, чтобы выиграть гонку за лидерство в сфере ИИ-помощников
Чтобы быть по-настоящему полезным, ИИ-помощник должен глубоко понимать своего пользователя. Ollie — личный помощник, разработанный для повседневной жизни, — работает по принципу, согласно которому для
Как на мероприятии AI LIVE: London будут рассматриваться темы искусственного интеллекта и промышленной автоматизации
На саммите соберутся руководители высшего звена со всего мира, чтобы обсудить актуальные проблемы мировых отраслей — от радикальных изменений, вызванных искусственным интеллектом, до экономической нес
Рекомендации по связанным специальным темам
SEO
Лучшие инструменты для анализа результатов поиска с помощью ИИ при разработке поисковой стратегии
XIX.AI подготовила подборку лучших и наиболее высокооцененных инструментов для анализа результатов поиска с помощью ИИ (2026 г.) на основе тщательных тестов в реальных условиях и еженедельно обновляемого рейтинга. Эти мощные инструменты помогут вам раскрыть скрытые возможности оптимизации, повысить эффективность контента и получить конкурентное преимущество в поиске. Найдите свой идеальный инструмент, чтобы уже сегодня усовершенствовать свою поисковую стратегию. Ознакомьтесь с ними прямо сейчас!
13 инструментов
xix.ai
Анализ данных
Лучшие инструменты ИИ для обнаружения аномалий при мониторинге KPI в командах SaaS и электронной коммерции
2026 г. Лучшие новейшие высокооцененные инструменты ИИ для обнаружения аномалий в мониторинге KPI для команд SaaS и электронной коммерции! XIX.AI подготовила мощную, меняющую правила игры коллекцию на основе строгих реальных тестов и еженедельно обновляемых рейтингов. Вы найдете подробные сравнительные данные по бесплатным и платным решениям, которые помогут вам определить обязательное к использованию решение, повышающее производительность и раскрывающее ваш потенциал в области ИИ. Исследуйте сейчас!
10 инструментов
xix.ai
письмо
Лучшие генераторы конспектов на базе ИИ для длинных статей, оптимизированных для SEO
2026 год: лучшие и самые высокооцененные генераторы конспектов на базе ИИ для длинных SEO-статей, тщательно отобранные XIX.AI. Эти мощные инструменты обеспечивают революционную помощь в быстром создании высококачественного контента, значительно повышая эффективность написания текстов. Ознакомьтесь со сравнением бесплатных и платных версий, а также с результатами реальных тестов и подробными рейтингами, которые помогут вам найти вариант, который обязательно стоит попробовать и который соответствует вашим потребностям. Изучите их прямо сейчас, чтобы раскрыть весь потенциал ИИ.
8 инструментов
xix.ai
Образование и обучение
Инструменты на базе искусственного интеллекта для выполнения домашних заданий и подготовки к экзаменам
2026: лучшие современные инструменты на базе ИИ для выполнения домашних заданий и подготовки к экзаменам! XIX.AI подготовило рейтинг самых эффективных и революционных инструментов, которые помогают учащимся повысить продуктивность, оптимизировать выполнение домашних заданий и сдавать экзамены на «отлично», проходя проверку в реальных условиях. Получите сравнение бесплатных и платных версий, подробные рейтинги и варианты, которые обязательно стоит попробовать, чтобы раскрыть свой потенциал с помощью ИИ. Узнайте больше прямо сейчас!
10 инструментов
xix.ai
Музыкальная композиция
Инструменты для создания вокальных демо на основе ИИ для авторов песен, создания хуков, написания тоpline-мелодий и проведения многоязычных черновых сессий
2026 г. лучшие инструменты для демо-записи вокала на базе ИИ для авторов песен, создателей хуков и команд, работающих с контентом на нескольких языках! XIX.AI подготовил список высокооцененных мощных инструментов, изменивших правила игры, прошедших строгие реальные тесты. Вы найдёте подробные данные сравнения бесплатных и платных версий, комплексные рейтинги и обязательные к использованию варианты, которые помогут повысить эффективность написания и раскрыть ваш творческий потенциал. Исследуйте сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для всех ваших задач по созданию контента!
9 инструментов
xix.ai
Бизнес
Лучшие инструменты для анализа конкурентов на основе искусственного интеллекта для малого бизнеса
2026: новейшие, лучшие и самые высокооцененные инструменты для анализа конкурентов на базе ИИ для малого бизнеса! XIX.AI подготовила чрезвычайно мощную подборку, способную кардинально изменить ситуацию на рынке, которая еженедельно обновляется на основе тщательных тестов в реальных условиях и подробных рейтингов. Вы найдете здесь исчерпывающее сравнение бесплатных и платных версий, которое поможет вам определить инструменты, которые обязательно стоит попробовать, чтобы повысить свою продуктивность и получить конкурентное преимущество. Ознакомьтесь с ней прямо сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для себя!
9 инструментов
xix.ai
Комментарии (0)
ServiceNow начинает мероприятие Knowledge 2025 с представления своей революционной AI-платформы — унифицированного решения, созданного для согласования разрозненных AI-инструментов и цифровых помощников в корпоративных средах. Благодаря стратегическим партнерствам с NVIDIA, Microsoft, Google и Oracle компания стремится переопределить интеллектуальное бизнес-оркестрирование, а первые пользователи, включая лидеров отрасли Adobe, Aptiv, NHL, Visa и Wells Fargo, уже сообщают об операционных преимуществах.
Решение проблемы сложности корпоративного ИИ
Современные организации сталкиваются с растущими проблемами:
- Разрозненные системные архитектуры
- Фрагментированные экосистемы данных
- Нечетко определенные дорожные карты внедрения ИИ
- Ужесточающиеся ограничения по ресурсам
Платформа ServiceNow AI представляется как трансформационное решение, обещающее:
- Повышенную устойчивость организации
- Значительный рост эффективности
- Возможности оптимизации затрат
- Сокращение технического долга
Стратегический императив
Билл МакДермотт, председатель правления и генеральный директор ServiceNow, подчеркивает:
"Мы являемся пионерами в трансформации предприятий благодаря нашей унифицированной AI-архитектуре, которая объединяет любую отрасль, агента или рабочий процесс. Это представляет собой первую подлинную основу для интегрированных бизнес-операций в реальном времени — единственную платформу, способную согласованно оркестрировать ИИ, данные и рабочие процессы."
Истории успеха предприятий
- Adobe: Автоматизация 40% запросов в IT-службу с помощью AI-агентов, сокращение объема заявок при одновременном улучшении времени их решения
- Aptiv: Объединение интеллекта на периферии (edge) с рабочими процессами ServiceNow для автоматизации критически важных задач
- NHL: Оптимизация внутренних операций и инфраструктуры взаимодействия с болельщиками
- Wells Fargo: Внедрение обработки данных в реальном времени для принятия финансовых решений на основе ИИ
- Visa: Разработка систем разрешения споров на основе ИИ с планами по расширению управляемых услуг
Подробный обзор архитектуры платформы
Основные компоненты
- Слой взаимодействия на основе разговорного ИИ: Интерфейс естественного языка, связывающий корпоративные системы
- Онтология (Knowledge Graph): Семантическая сеть, связывающая организационные знания
- Ткань данных рабочих процессов (Workflow Data Fabric): Унифицированная архитектура данных для операций ИИ
- Ткань AI-агентов (AI Agent Fabric): Фреймворк интероперабельности для координации ИИ от разных поставщиков
Дополнительные инновации
AI Control Tower
Обеспечивает централизованное управление для:
- Мониторинга производительности ИИ
- Соответствия требованиям безопасности
- Отслеживания реализации ценности
- Кроссплатформенного оркестрирования
Apriel Nemotron 15B
Разработанная совместно с NVIDIA, эта передовая большая языковая модель (LLM) обеспечивает:
- Возможности корпоративного уровня для логического вывода
- Высокоточное принятие решений
- Экономически эффективную эксплуатацию
- Масштабируемый агентный ИИ
CRM-комплекс следующего поколения
Включающий:
- Автоматизацию продаж, усиленную ИИ
- Унифицированное управление заказами
- Прогнозирующее обслуживание клиентов
- Проактивные рабочие процессы взаимодействия
Развитие потенциала workforce
ServiceNow University решает кадровый вопрос цифровой трансформации через:
- Всесторонние программы повышения квалификации в области ИИ
- Фреймворки управления изменениями
- Развитие карьерных путей
- Развитие организационных возможностей
Влияние на отрасль
Индекс зрелости корпоративного ИИ показывает:
- 55% внедряющих сообщают об улучшении валовой прибыли
- Рост операционной эффективности на 35%
- На 300% более высокая ROI по сравнению с точечными решениями
Взгляд в будущее
Дорожная карта платформы включает:
- Расширение библиотеки предварительно созданных AI-агентов
- Улучшенные интеграции с экосистемой партнеров
- Отраслевые акселераторы решений
- Непрерывное улучшение возможностей
Google тестирует агента Remy AI для Gemini по мере смещения фокуса на управление пользователями
Согласно Business Insider, Google тестирует Remy, нового ИИ-персонального агента для Gemini. Этот инструмент предназначен для выполнения задач от имени пользователей, упрощая как профессиональные рабочие процессы, так и повседневные рутины.В настоящ
Олли делает ставку на приватность, чтобы выиграть гонку за лидерство в сфере ИИ-помощников
Чтобы быть по-настоящему полезным, ИИ-помощник должен глубоко понимать своего пользователя. Ollie — личный помощник, разработанный для повседневной жизни, — работает по принципу, согласно которому для
Как на мероприятии AI LIVE: London будут рассматриваться темы искусственного интеллекта и промышленной автоматизации
На саммите соберутся руководители высшего звена со всего мира, чтобы обсудить актуальные проблемы мировых отраслей — от радикальных изменений, вызванных искусственным интеллектом, до экономической нес
XIX.AI подготовила подборку лучших и наиболее высокооцененных инструментов для анализа результатов поиска с помощью ИИ (2026 г.) на основе тщательных тестов в реальных условиях и еженедельно обновляемого рейтинга. Эти мощные инструменты помогут вам раскрыть скрытые возможности оптимизации, повысить эффективность контента и получить конкурентное преимущество в поиске. Найдите свой идеальный инструмент, чтобы уже сегодня усовершенствовать свою поисковую стратегию. Ознакомьтесь с ними прямо сейчас!
13 инструментов
xix.ai
2026 г. Лучшие новейшие высокооцененные инструменты ИИ для обнаружения аномалий в мониторинге KPI для команд SaaS и электронной коммерции! XIX.AI подготовила мощную, меняющую правила игры коллекцию на основе строгих реальных тестов и еженедельно обновляемых рейтингов. Вы найдете подробные сравнительные данные по бесплатным и платным решениям, которые помогут вам определить обязательное к использованию решение, повышающее производительность и раскрывающее ваш потенциал в области ИИ. Исследуйте сейчас!
10 инструментов
xix.ai
2026 год: лучшие и самые высокооцененные генераторы конспектов на базе ИИ для длинных SEO-статей, тщательно отобранные XIX.AI. Эти мощные инструменты обеспечивают революционную помощь в быстром создании высококачественного контента, значительно повышая эффективность написания текстов. Ознакомьтесь со сравнением бесплатных и платных версий, а также с результатами реальных тестов и подробными рейтингами, которые помогут вам найти вариант, который обязательно стоит попробовать и который соответствует вашим потребностям. Изучите их прямо сейчас, чтобы раскрыть весь потенциал ИИ.
8 инструментов
xix.ai
2026: лучшие современные инструменты на базе ИИ для выполнения домашних заданий и подготовки к экзаменам! XIX.AI подготовило рейтинг самых эффективных и революционных инструментов, которые помогают учащимся повысить продуктивность, оптимизировать выполнение домашних заданий и сдавать экзамены на «отлично», проходя проверку в реальных условиях. Получите сравнение бесплатных и платных версий, подробные рейтинги и варианты, которые обязательно стоит попробовать, чтобы раскрыть свой потенциал с помощью ИИ. Узнайте больше прямо сейчас!
10 инструментов
xix.ai
2026 г. лучшие инструменты для демо-записи вокала на базе ИИ для авторов песен, создателей хуков и команд, работающих с контентом на нескольких языках! XIX.AI подготовил список высокооцененных мощных инструментов, изменивших правила игры, прошедших строгие реальные тесты. Вы найдёте подробные данные сравнения бесплатных и платных версий, комплексные рейтинги и обязательные к использованию варианты, которые помогут повысить эффективность написания и раскрыть ваш творческий потенциал. Исследуйте сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для всех ваших задач по созданию контента!
9 инструментов
xix.ai
2026: новейшие, лучшие и самые высокооцененные инструменты для анализа конкурентов на базе ИИ для малого бизнеса! XIX.AI подготовила чрезвычайно мощную подборку, способную кардинально изменить ситуацию на рынке, которая еженедельно обновляется на основе тщательных тестов в реальных условиях и подробных рейтингов. Вы найдете здесь исчерпывающее сравнение бесплатных и платных версий, которое поможет вам определить инструменты, которые обязательно стоит попробовать, чтобы повысить свою продуктивность и получить конкурентное преимущество. Ознакомьтесь с ней прямо сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для себя!
9 инструментов
xix.ai
