LarA New Relic apresenta a Plataforma de Agentes de IA e as Ferramentas OpenTelemetry
As empresas estão implementando softwares para criar e monitorar agentes de IA, com o objetivo de impulsionar a adoção empresarial. A New Relic segue essa tendência. À medida que a empresa de observabilidade de dados lança sua própria plataforma de agentes de IA, ela reconhece que não é a única opção disponível.
Na terça-feira, a New Relic apresentou uma plataforma de agentes sem código que permite às empresas criar agentes de IA de observabilidade de dados. Esses agentes monitoram os dados da empresa para detectar bugs e problemas antes que eles afetem os produtos. Chamada de New Relic Agentic Platform, ela permite que as empresas implantem agentes pré-construídos e gerenciem bots existentes.
A plataforma também suporta o Model Context Protocol (MCP), que conecta aplicativos de IA a fontes de dados externas, e integra-se a outras ferramentas da New Relic.
A New Relic não tem como objetivo ser a única plataforma para gerenciar e implantar todos os agentes de IA, disse Brian Emerson, o novo diretor de produto da empresa, à TechCrunch. Em vez disso, o objetivo é fornecer aos clientes capacidades de construção de agentes para observabilidade que correspondam ao que eles recebem em outras plataformas.
“Não estamos construindo isso como uma solução de uso geral”, disse Emerson. “Estamos construindo para resultados específicos da observabilidade. Isso também nos permite colaborar com o ecossistema mais amplo e ferramentas existentes, mantendo o foco na resolução de problemas relevantes para nossos perfis e para o domínio da observabilidade.”
Softwares para gerenciar agentes de IA proliferaram recentemente, à medida que as empresas buscam abordar as preocupações empresariais sobre conceder acesso de agentes de IA a dados e softwares.
A Salesforce foi, sem dúvida, a primeira a lançar uma plataforma de agentes no final de 2024, chamando-a de Agentforce. A OpenAI lançou sua própria versão, a OpenAI Frontier, no início deste ano. A organização de pesquisa Gartner descreveu essas plataformas de agentes como “infraestrutura necessária” e um componente crítico para a adoção de IA empresarial.
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Continuando a temática do aumento da adoção de tecnologia empresarial, a New Relic também anunciou novas ferramentas focadas no OpenTelemetry (OTel), um framework de observabilidade de código aberto.
A empresa afirmou que seus agentes de monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) agora incluem capacidades do OTel, permitindo que as empresas gerenciem fluxos de dados do OTel junto com outras fontes de dados em um só lugar. Isso visa resolver um problema anterior de fragmentação que dificultava a adoção em massa do framework OTel pelas empresas.
“Basta enviar seus dados do OTel para nós”, disse Nic Benders, estrategista-chefe de tecnologia da New Relic. “O que descobrimos nesse processo é que executar todos os coletores de dados do OTel [data] é um fardo para muitas equipes em todo o mundo. Portanto, fornecer um gerenciamento de frota semelhante ao OTel é muito importante.”
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