Acordo de US$ 95 milhões da Siri da Apple: Detalhes do pagamento potencial revelados

Apple Resolve Ação Coletiva Sobre Preocupações com a Privacidade do Siri

Se você é um dos milhões de usuários da Apple, pode estar prestes a receber um pequeno ganho inesperado. A Apple concordou recentemente em pagar $95 milhões para resolver uma ação coletiva de 2019, que alegava que o Siri estava ouvindo conversas dos usuários sem seu consentimento. Esta notícia, relatada primeiramente pela Reuters, causou grande repercussão no mundo da tecnologia.

Lopez v. Apple, Inc.

A ação, conhecida como Lopez v. Apple, Inc., foi movida por três demandantes que afirmaram que a Apple projetou o Siri para ouvir conversas mesmo quando a frase de ativação "Hey Siri" não era usada. Eles também alegaram que a Apple violou sua privacidade ao compartilhar essas gravações com contratados terceirizados. Por exemplo, dois demandantes mencionaram que, após conversarem sobre tênis Air Jordan e restaurantes Olive Garden, foram inundados com anúncios desses produtos. Outro demandante afirmou que recebeu anúncios de um procedimento cirúrgico após discuti-lo privadamente com seu médico.

A Apple, por sua vez, negou qualquer irregularidade, mas concordou em resolver a ação. O acordo ainda precisa da aprovação do juiz distrital dos EUA Jeffrey White, em Oakland, Califórnia, antes que quaisquer pagamentos possam ser feitos.

Quanto Você Pode Receber

Então, quanto você pode potencialmente receber? Depende de quantos dispositivos habilitados para Siri você possui. De acordo com o acordo preliminar, conforme compartilhado pela Ars Technica, você pode reivindicar até $20 por dispositivo, com um limite de cinco dispositivos por pessoa. No entanto, o acordo é específico — aplica-se apenas a proprietários atuais ou antigos dos EUA de dispositivos Siri cujas conversas privadas foram capturadas e compartilhadas devido à ativação não intencional do Siri entre 17 de setembro de 2014 e a data do acordo. Isso significa que nem todos os usuários do Siri serão elegíveis para um pagamento, mas sim aqueles que podem provar que o Siri estava espionando suas conversas.

Assim que o acordo receber a aprovação final do juiz, esperada dentro de 45 dias, você poderá descobrir como reivindicar sua parte no site do acordo. O período da ação coletiva abrange de 17 de setembro de 2014 a 31 de dezembro de 2024, cobrindo mais de uma década de uso do Siri.

Impacto na Reputação da Apple

Para um gigante como a Apple, que faturou $93,74 bilhões em seu último ano fiscal, $95 milhões é uma gota no oceano — aproximadamente equivalente a nove horas de lucro, segundo a Reuters. Embora o impacto financeiro possa não doer muito, o dano à reputação pode ser mais significativo. A Apple sempre se orgulhou de seu compromisso com a privacidade, destacando-se de concorrentes como Microsoft e Google. No entanto, se as alegações forem verdadeiras, parece que a empresa pode ter comprometido seus próprios padrões de privacidade.

O público tem se mostrado cada vez mais cauteloso com assistentes de voz que podem gravar e compartilhar conversas privadas sem consentimento. Embora a Apple negue qualquer irregularidade, o acordo sugere um desejo de evitar mais batalhas legais e superar a controvérsia, o que não é uma boa imagem para o gigante da tecnologia.

Antes mesmo de a ação ser movida, o The Guardian já havia levantado preocupações sobre a privacidade do Siri no início de 2019, citando um denunciante que revelou que contratados da Apple podiam ouvir conversas confidenciais durante verificações de controle de qualidade. Em resposta, a Apple fez mudanças significativas no Siri em agosto de 2019, incluindo a suspensão da avaliação humana de respostas, a interrupção do armazenamento de conversas do Siri e a transformação do treinamento do Siri em um processo opcional. Mesmo para usuários que optaram por participar, as gravações seriam acessíveis apenas para funcionários da Apple e não para contratados externos.

Aqui está o que um porta-voz da Apple disse ao ZDNET sobre a situação: "O Siri foi projetado para proteger a privacidade do usuário desde o início. Os dados do Siri nunca foram usados para criar perfis de marketing e nunca foram vendidos a ninguém para qualquer finalidade. A Apple resolveu este caso para evitar litígios adicionais, para que possamos seguir em frente em relação às preocupações com a avaliação por terceiros que já abordamos em 2019. Usamos os dados do Siri para melhorar o Siri, e estamos constantemente desenvolvendo tecnologias para tornar o Siri ainda mais privado."

Google Enfrenta Alegações Semelhantes

A Apple não está sozinha nesse atoleiro de privacidade. O Google também está enfrentando uma ação coletiva semelhante sobre seu assistente de voz, com os mesmos escritórios de advocacia representando os demandantes em ambos os casos. Essa ação está sendo julgada em um tribunal federal de San Jose, Califórnia, conforme notado pela Reuters.