집오픈AI, ChatGPT의 iOS 배제에 대해 애플을 상대로 소송 제기할 계획
보도에 따르면, OpenAI는 ChatGPT가 iOS 및 Apple Intelligence에 통합된 방식에 불만을 품고, 공식적인 계약 위반 통지를 포함한 법적 조치를 애플에 취할 것을 검토 중인 것으로 알려졌다. Android Authority에 따르면, OpenAI 경영진은 애플이 제품 홍보에 있어 “성실한 노력을 기울이지 않았다”고 판단하고 있으며, 그 결과 실제 구독 전환율이 2024년 계약 체결 당시 설정된 기대치에 훨씬 미치지 못하고 있다고 한다.
분쟁의 핵심은 기능적 통합 수준과 사용자 도달 범위다. 오픈AI의 내부 연구에 따르면, 챗GPT가 시리(Siri) 및 시스템 내 글쓰기 도구와 통합되어 있음에도 불구하고 애플의 상호작용 장벽은 여전히 높은 것으로 나타났다. 사용자는 기능을 활성화하기 위해 복잡한 2차 명령어를 거쳐야 한다. 시스템 통합 버전의 상호작용 품질은 독립형 앱에 비해 현저히 떨어진다. 오픈AI는 이러한 통합 전략의 "주변화"를 원래 협력 의도에 대한 위반으로 간주하며, 이로 인해 애플의 방대한 사용자 기반에 도달하기 어렵다고 보고 있다.
한편, 애플은 기술적 리스크를 분산하기 위해 다수의 파트너를 적극적으로 영입하고 있다. 애플은 구글과 협력해 시리에 제미니(Gemini)를 도입하고 있으며, 앤트로픽(Anthropic)과의 협력도 모색 중임을 확인했다. 비독점 계약상 이러한 경쟁은 법적으로 허용되지만, 오픈AI의 관점에서 볼 때 애플의 다각화 전략은 '최초 파트너'로서 누리던 시장 프리미엄을 더욱 약화시킨다.
애플은 과거 특정 AI 기능을 허위로 광고한 혐의로 2억 5천만 달러의 배상금을 지불한 바 있다. 이러한 파트너십의 변화는 애플이 자체 AI 구현 과정에서 직면한 생태계적 과제를 다시 한번 부각시킨다. 이번 분쟁은 대형 모델 제공업체와 유통 채널 간의 이익 분배 구조가 재편되는 시기로 접어들고 있음을 시사할 뿐만 아니라, 향후 시스템 업데이트에서 애플이 타사 AI와의 상호작용 논리를 재조정하도록 강제할 수도 있다.
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