집프라임데이 세일 기간 동안 주요 쇼핑 도우미로 거듭날 준비를 마친 GenAI
새로운 보고서에 따르면, 화요일 시작된 아마존 프라임 데이 세일 기간 동안 인공지능(AI)이 온라인 쇼핑에서 전례 없는 역할을 할 것으로 전망된다. 올해 4일간(7월 8~11일) 진행되는 이 행사에서 미국 전자상거래 업체들의 온라인 매출은 238억 달러에 달할 것으로 예상된다. 많은 기업들이 이 인기 쇼핑 행사와 맞물려 경쟁적인 프로모션을 진행하기 때문이다.
블랙프라이데이 같은 주요 온라인 쇼핑 행사에 대한 추정치를 정기적으로 제공하는 어도비(Adobe)의 전자상거래 부문은 온라인 거래를 모니터링하여 디지털 커머스에 대한 통찰력을 제공한다. 해당 기업의 분석은 18개 카테고리에 걸쳐 1억 개의 고유 상품을 포함하는 미국 소매 사이트 방문 1조 건 이상을 기반으로 한다.
어도비는 올해 프라임 데이가 "블랙 프라이데이 두 번 분량"에 맞먹을 것으로 전망한다. 4일간 예상되는 238억 달러의 소비 규모는 전년 대비 28.4% 증가한 수치이며, 2023년 동기 대비 96억 달러 더 높은 수준이다.
모바일 쇼핑이 매출의 상당 부분(52.5%)을 차지할 것으로 예상됩니다. 또한 생성형 AI가 올해 주목할 만한 영향을 미칠 전망입니다.
어도비는 생성형 AI 출처의 트래픽이 작년 프라임 데이에 비해 3,200% 급증할 것으로 추정한다. 유료 검색이나 이메일 채널에 비해 여전히 규모는 작지만, 더 많은 소비자가 AI의 가치를 인식함에 따라 그 영향력은 커질 것으로 어도비는 전망한다.
해당 기업은 2024년 연말 시즌 동안 AI 기반 챗봇 및 브라우저 사용이 급증한 것을 관찰했으며, 11월 1일부터 12월 31일까지 해당 출처의 트래픽이 전년 대비 1,300% 증가했습니다.
미국 소비자 5,000명을 대상으로 한 설문조사에서는 사람들이 쇼핑에 생성형 AI를 활용하는 방식이 부각되었습니다: 제품 조사(응답자의 55%), 맞춤형 추천(47%), 할인 상품 탐색(43%), 선물 아이디어 얻기(35%), 독특한 아이템 발견(35%), 쇼핑 목록 작성(33%).
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AI 제공업체들은 플랫폼에 쇼핑 기능을 통합하여 이러한 추세를 활용하고 있습니다. 구글의 Gemini 강화 제품 검색 및 OpenAI의 ChatGPT 쇼핑 기능이 그 예입니다.
어도비 예측에 따르면, 이번 프라임 데이 쇼핑객들은 할인에 집중할 것이며 의류 부문에서 가장 큰 할인 혜택이 제공될 전망이다. 또한 신학기 쇼핑 수요가 상당한 매출 증가를 이끌 것으로 예상된다.
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