딩톡, 알리AI의 MuleRun을 활용해 아키텍처를 재구축하며 ‘풀 에이전트’ 시대를 열다
딩톡의 신임 CEO이자 우콩(Wukong) 사업부 책임자인 천유센(Chen Yusen)은 오늘 오후 배포된 내부 메모를 통해 대대적인 조직 개편을 발표했다. 딩톡은 ‘핵심 플랫폼 사업부’를 신설하고 AI 에이전트 팀을 완전히 통합함으로써 기업 협업 생태계의 지능형 전환을 가속화하고 있다.
이번 개편은 AI 기술을 핵심 비즈니스 운영에 심층적으로 통합하는 데 중점을 두고 있다. 딩톡은 우콩(Wukong) 팀과 뮬런(MuleRun) 팀을 공식적으로 통합해 단일한 우콩 팀을 구성했으며, 현재 이 팀은 뮬런의 전 CTO인 슈쥔량(Shu Junliang)이 이끌고 있다. 알리바바 클라우드 내에서 천유센이 개발하고 이끌었던 AI 에이전트 제품인 ‘뮬런(MuleRun)’은 이제 딩톡에 완전히 통합되어, 실용적인 AI 에이전트 애플리케이션으로의 전략적 추진을 시사합니다.

동시에, 딩톡의 전 CTO 주홍(이수)이 이끄는 새로 출범한 ‘핵심 플랫폼 사업부’는 이제 다양한 핵심 비즈니스 기능을 총괄하게 되었습니다. 상용화 및 기술 지원을 강화하기 위해 직접 영업, 전화 영업, 서비스 제공업체 등 6개 팀이 ‘고객 개발부’로 통합되었습니다. 또한, 이러한 노력을 뒷받침하기 위해 전담 마케팅 부서와 정보기술(IT) 부서가 신설되었다.
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