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Relyable製品情報

Relyableとは?

Relyable は、AIボイスエージェントの自動テスト、モニタリング、評価のために構築されたプラットフォームです。会話のシミュレーション、実際の通話の評価、詳細な分析データに基づく即時アラートの配信を通じて、ユーザーが高性能なAIボイスエージェントを迅速に展開できるよう支援します。 このプラットフォームは、VapiやRetell AIなどの主要な音声エージェントプラットフォームとのネイティブ連携を提供し、エージェントのパフォーマンスを包括的に評価するためのカスタムテストケースやペルソナの作成をサポートしています。

Relyableの使い方

Relyableの利用を開始するには、まずAPIキーを使用してVapiやRetellと直接連携するか、カスタムエージェント用のプロンプトを手動でアップロードして、AIエージェントを接続します。次に、テストケースを作成します。この際、AIを活用して多様なシナリオを生成することがよくあります。 その後、ユーザーはターゲットオーディエンスを表すペルソナを定義します。これらのペルソナは生成された会話シナリオに割り当てられ、最後に自動テストが実行されて数百件の会話がシミュレートされ、AIエージェントのストレステストが行われます。また、このプラットフォームでは、リアルタイムのアラートや分析機能によるライブ通話の継続的なモニタリングも提供されています。

Relyableの主な機能

AI音声エージェント向け自動テスト

ライブ会話のモニタリング

AI音声エージェントの評価

会話のシミュレーション

AIによるテストケースとペルソナの生成

リアルタイム通知と指標分析

Relyableのユースケース

本番環境対応のAI音声エージェントの導入を加速する。

導入済みのAI音声エージェントが常に最高のパフォーマンスを発揮できるようにする。

AI音声エージェントとのやり取りにおける問題を迅速に特定・解決する。

金融サービス向けAIエージェントにおける、複数のタイムゾーン、予約、コンプライアンスといった複雑なシナリオの管理。

ホームサービス向けAIエージェントにおける緊急対応経路の検出、予約受付、およびナレッジ検索の処理。

不動産業界向けAIエージェントにおいて、通話および適格性判定プロセス、動的なナレッジベース、およびライブ通話転送を拡張する。

Relyableからのよくある質問

自動テストとは何ですか?

自動モニタリングとは何ですか?

なぜこれが必要なのですか?

通話はどのように評価されますか?

どのボイスエージェントプラットフォームと連携できますか?

Relyableはどのようなユーザー向けですか?

使い方は簡単ですか?

なぜRelyableを利用すべきなのでしょうか?

Relyableスクリーンショット

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