Viqal

Un concierge virtuel alimenté par l'IA améliore l'expérience client dans les hôtels

automation Analytique Intégration de WhatsApp upselling Service personnalisé Concierge virtuel Communication avec les clients de l'hôtel Commentaires des invités Programme de fidélité Satisfaction des clients

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Viqal Informations sur les produits

Vous êtes-vous déjà demandé comment faire en sorte que vos clients se sentent comme des VIP sans vous donner trop de fil à retordre ? Découvrez Viqal, le concierge virtuel qui révolutionne le secteur de l'hôtellerie. Il ne s'agit pas d'une IA comme les autres : c'est comme avoir à votre disposition un membre du personnel ultra-intelligent, toujours disponible, qui sait exactement ce dont vos clients ont besoin, au moment où ils en ont besoin.

Pour commencer Viqal

La configuration d'Viqal est un jeu d'enfant. Sérieusement, vous pouvez le mettre en service en moins d'une heure. Voici comment procéder :

1. Inscription et configuration : Commencez par vous inscrire sur la plateforme Viqal. C'est simple et rapide.
2. Connectez votre PMS : reliez Viqal à votre système de gestion hôtelière. Il est conçu pour s'intégrer parfaitement à votre configuration existante.
3. Personnalisation : Adaptez Viqal à l'ambiance de votre hôtel. Rendez-le aussi unique que votre établissement.
4. Test : effectuez quelques tests pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Vous voulez qu'Viqal soit opérationnel dès le départ.
5. Assistance continue : Viqal bénéficie d'une assistance continue, vous ne serez donc jamais laissé pour compte.

ViqalPrincipales fonctionnalités

Qu'est-ce qui distingue Viqal? Découvrons ses fonctionnalités principales :

• Communication autonome avec les clients : Viqal discute avec vos clients 24 h/24 et 7 j/7, répondant à leurs questions et leur fournissant des informations sans aucune intervention humaine.
• Enregistrement et départ numériques : rationalisez les procédures d'arrivée et de départ, pour un service plus rapide et plus pratique pour vos clients.
• Récupération rapide du service : en cas de problème, Viqal intervient pour le résoudre rapidement, garantissant ainsi la satisfaction de vos clients.
• Augmentez les ventes incitatives : Viqal suggère des services supplémentaires ou des surclassements, ce qui vous permet d'augmenter votre chiffre d'affaires sans effort.
• Recueillez les commentaires de vos clients : recueillez des informations précieuses auprès de vos clients afin d'améliorer continuellement vos services.
• Augmentez les inscriptions au programme de fidélité : encouragez les clients à rejoindre votre programme de fidélité grâce à des invitations personnalisées d'Viqal.
• Interactions IA personnalisables : Adaptez les interactions d'Viqalà la voix et au style de votre marque.
• Analyses des clients : obtenez des informations approfondies sur les préférences et le comportement de vos clients afin d'améliorer leur expérience.
• Intégration à votre infrastructure technologique existante : Viqal fonctionne en parfaite harmonie avec vos systèmes actuels, rendant l'intégration très simple.

ViqalCas d'utilisation

Du moment où vos clients réservent leur séjour jusqu'à longtemps après leur départ, Viqal est là pour améliorer leur expérience :

• Avant l'arrivée : Viqal envoie des messages de bienvenue personnalisés et des informations avant l'arrivée pour susciter l'enthousiasme des clients à l'idée de leur séjour.
• Pendant le séjour : l'application gère tout, des demandes de service en chambre aux recommandations locales, pour s'assurer que les clients ne manquent de rien.
• Après le départ : même après leur départ, Viqal entretient la relation avec des messages de suivi et des demandes d'avis.

Foire aux questions

Combien de temps dure la mise en place ?

La mise en place est rapide : généralement moins d'une heure. Vous serez opérationnel en un rien de temps !

Qu'est-ce qui distingue Viqal des autres assistants virtuels ?

ViqalSes options de personnalisation, son intégration transparente et son engagement à améliorer l'expérience client en font un outil unique.

Viqal peut-il s'intégrer à mes systèmes hôteliers existants ?

Absolument ! Viqal est conçu pour fonctionner avec votre infrastructure technologique actuelle, ce qui rend l'intégration fluide et sans tracas.

Quelles fonctionnalités Viqal va-t-il ajouter à mon infrastructure technologique existante ?

Viqal [email protected] ajoute la communication autonome, l'enregistrement numérique, la vente incitative, la collecte de commentaires et bien plus encore, améliorant ainsi vos systèmes actuels.

Comment Viqal gère-t-il la sécurité des données et la confidentialité des clients ?

Viqal [email protected] prend la sécurité des données très au sérieux, garantissant que les informations des clients sont protégées et que la confidentialité est préservée à tout moment.

Quel type d'assistance et de formation Viqal propose-t-il ?

Viqal [email protected] fournit une assistance et une formation continues pour vous permettre de tirer le meilleur parti de la plateforme.

Pour toute question ou assistance, contactez le service client d'Viqal à l'adresse [email protected].

Viqal est proposé par Localpepper B.V., situé à Barbara Strozzilaan 201, 1083HN, Amsterdam, Pays-Bas. Pour en savoir plus sur l'entreprise, consultez la page « À propos de nous ».

Vous souhaitez connaître les tarifs d'Viqal? Rendez-vous sur la page dédiée aux tarifs.

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Capture d'écran Viqal