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L'adoption de Microsoft 365 Copilot Enterprise connaît un essor fulgurant grâce à des contrats majeurs

Microsoft a annoncé lors de la présentation de ses résultats trimestriels que Microsoft 365 Copilot, intégré à des applications telles que Word, Excel et Outlook, comptait désormais 20 millions de licences d'entreprise payantes. Le PDG Satya Nadella a souligné que le nombre d'entreprises disposant de plus de 50 000 licences payantes avait quadruplé, des grands groupes tels que Bayer, Johnson & Johnson, Mercedes-Benz et Roche dépassant chacun les 90 000 abonnements. Un contrat important conclu récemment avec Accenture pour plus de 740 000 licences constitue la plus grosse commande unique depuis le lancement du produit.
L'engagement des utilisateurs avec Copilot a considérablement augmenté, le volume de requêtes ayant progressé de près de 20 % d'un trimestre à l'autre. Le nombre d'utilisateurs actifs hebdomadaires a atteint le même niveau qu'Outlook, ce qui indique que les outils d'IA font désormais partie intégrante des flux de travail quotidiens. Sur le plan technique, Microsoft a précisé que Copilot utilise plusieurs modèles d'IA fonctionnant en parallèle via un système de routage intelligent, plutôt que de s'appuyer sur un seul modèle. Il intègre déjà des modèles externes tels que Claude d'Anthropic pour améliorer la qualité des réponses.
L'introduction d'un mode « agent » est devenue un moteur de croissance clé. Récemment défini comme l'expérience par défaut pour Copilot et les composants principaux de M365, ce mode permet aux utilisateurs de déléguer des tâches complexes en plusieurs étapes directement au sein des documents. Les analystes de Morgan Stanley ont noté que la croissance de Microsoft dans ce segment a largement dépassé les attentes du marché. Alors que l'IA passe de la conversation basique à des capacités d'agent autonome, Microsoft s'efforce de renforcer son avance précoce sur le marché de l'IA d'entreprise en redéfinissant les flux de travail de productivité.
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