HeimAmazon erweitert sein Programm für den händlerübergreifenden Einkauf
Amazon erweitert die Reichweite seines „Shop Direct“-Programms, das es US-Kunden ermöglicht, Artikel zu finden und zu kaufen, die im Haupt-Onlineshop nicht verfügbar sind.
Der Einzelhandelsriese gab am Mittwoch bekannt, dass er nun Produkt-Feeds von Drittanbietern akzeptieren wird. Diese Feeds werden von Händlern genutzt, um Echtzeitdaten zu ihrem Lagerbestand, ihren Preisen und ihren Produktkatalogen mit Partnern zu teilen. Mit diesen Informationen kann Amazon Käufer über seine Suchergebnisse oder seinen KI-Einkaufsassistenten Rufus direkt auf die Website eines Händlers leiten und sogar KI-gestützte Käufe ermöglichen.
Amazon hat die Unterstützung für Feeds von Anbietern wie Feedonomics, Salsify und CEDCommerce integriert und erhält so Live-Zugriff auf Händlerbestände und Produktdetails. Die Unterstützung weiterer Feed-Anbieter ist geplant, und ein spezielles Händlerportal mit einer direkten Feed-Option soll Berichten zufolge bald starten.
Im Februar 2025 startete Amazon den Beta-Test einer Funktion, die Kunden auf die Website eines Händlers weiterleitet, wenn ein gewünschtes Produkt in den eigenen Suchergebnissen nicht gefunden wurde. Käufer sehen die Produktinformationen auf Amazon, können aber auf die Website des Händlers weiterklicken, um weitere Details, Preisvergleiche und Lieferoptionen zu erhalten. Eine deutliche Benachrichtigung informiert die Kunden darüber, dass sie die Amazon-Website verlassen, um Verwirrung bezüglich des Verkäufers zu vermeiden.
Bildnachweis:Amazon
Das Programm stand einer Vielzahl von Marken zur Verfügung und war nicht auf diejenigen beschränkt, die „Buy with Prime“ nutzen, was den Kaufvorgang mit bei Amazon gespeicherten Zahlungsdaten ermöglicht.
Während die Präsenz auf Amazon die Sichtbarkeit und das Umsatzpotenzial einer Marke erheblich steigern kann, liefert sie Amazon gleichzeitig wertvolle Einblicke in beliebte Marken, Produkte und Preisgestaltung. Das Unternehmen konnte diese Daten nutzen, um seine eigenen Abläufe zu verbessern, indem es Wettbewerber analysierte, Markttrends verfolgte, potenzielle „Buy with Prime“-Partner identifizierte und vieles mehr.
Diese Initiative stärkt Amazons Position als primärer Ausgangspunkt für die Online-Produktsuche weiter.
Bildnachweis:Amazon
Amazon gibt außerdem bekannt, dass es nun „Buy for Me“ auf Websites von Drittanbietern unterstützt. Diese Funktion nutzt einen KI-Agenten, um Einkäufe im Namen des Kunden abzuschließen.
Der KI-Bot verwaltet den gesamten Kaufprozess. Der Kunde muss lediglich die Bestelldetails auf der Checkout-Seite überprüfen und bestätigen, einschließlich Lieferadresse, Steuern, Versandkosten und Zahlungsmethode. Die KI von Amazon schließt die Transaktion dann auf der Website des Händlers unter Verwendung der bereitgestellten Informationen ab.
Käufer können diese Bestellungen in ihrem üblichen Bereich „Ihre Bestellungen“ neben den Amazon-Käufen oder in einem eigenen Reiter „Buy for Me-Bestellungen“ nachverfolgen.
Das „Shop Direct“-Programm ist nun für US-Kunden auf Amazon.com, in der Amazon-App und über den KI-Assistenten Rufus verfügbar.
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