Cohere

Cohere AI для более быстрой поддержки клиентов

Генеративный ИИ автоматизация диалоговый ИИ Поддержка клиентов персонализированные ответы Извлечение знаний персонализированная поддержка Рентабельность Поддержка с AI Разрешение билетов Понимание языка Направлять пользователей Поддержка ресурсов Клиентские тенденции Умная автоматизация Результаты мирового уровня CX эффективность Решения по самообслуживанию Отклонение Лояльность клиентов Интеграция службы поддержки CX повышение эффективности Забронируйте демонстрацию

Более

Cohere Информация о продукте

Cohere - это больше, чем просто еще один инструмент для искусственного интеллекта; Это похоже на то, чтобы иметь супер-коммерческого помощника для вашей команды поддержки клиентов. Представьте себе платформу, которая погружается в ваши прошлые билеты, вытаскивает правильные ответы и помогает вам решать проблемы с клиентами быстрее, чем вы можете сказать «удовлетворенность клиентов». Это совсем для вас! Все дело в ускорении разрешения билетов и сокращении этих надоедливых затрат на поддержку. С помощью AI-мощностью Cohere не только находит ответы от предыдущих взаимодействий, но и посылает мгновенные решения для запросов ваших клиентов. Это как неутомимый, знающий член команды, который никогда не спит.

Как начать с cohere?

Хотите увидеть в действии? Это легко! Просто запрыгните на их веб -сайт и забронируйте демо. Во время этой демонстрации вы обнаружите, как обучить бота, используя ссылку вашего справочного центра. Это похоже на обучение вашего нового приятеля ИИ всему, что ему нужно знать, чтобы помочь вашим клиентам. Этот бот может понять и отвечать на запросы клиентов, как будто это был настоящий человек. А вот и Kicker: Cohere может мгновенно превратить ваши статьи поддержки и прошлые чаты в персонализированные ответы. Кроме того, с Cardina, передовым аналитическим инструментом Cowher, вы сможете определить тенденции клиентов и засорять проблемы в зародыше, прежде чем они станут головными болями.

Основные особенности Cohere

Cohere заполнена функциями, которые облегчат жизнь вашей команде обслуживания клиентов. Вот краткое изложение:

• Автоматизация для растущих команд : идеально подходит для тех быстрорастущих отрядов обслуживания клиентов, которые хотят автоматизировать свой путь к успеху.
• Автоматически разрешите до 60% билетов : это верно, более половины ваших билетов можно обратиться без подъема пальца.
• Мгновенные персонализированные ответы : независимо от того, куда обращаются ваши клиенты - от электронной почты до социальных сетей - Cohere предоставляет на месте адаптированные ответы.
• Пошаговое руководство : Cohere может пройти клиенты с помощью резолюций, таких как дружелюбное руководство.
• Действие от имени клиентов : он может даже выполнять задачи для ваших клиентов, сэкономив их время и хлопот.
• Персонализированные ответы из статей поддержки : превратите свои существующие ресурсы в индивидуальные ответы.
• Определите и предвидите тенденции : используйте Cardina, чтобы оставаться впереди игры, выявляя тенденции клиентов рано.
• Точные ответы с помощью языкового понимания : ИИ COHERE делает это правильно, благодаря его глубокому языку.
• Генеративные извлечения AI извлекают ответы : он получает ценную информацию от ответов агента, чтобы продолжать улучшаться.
• Автомально повторно наведите вопросы : попрощайтесь с ответом на одни и те же вопросы снова и снова.

Варианты использования COHERE

Cohere-это не просто пони из одного трика; Это универсально! Вот как это может помочь:

• Вспомогательная поддержка без большего количества персонала : расширить возможности поддержки, не нанимая больше людей.
• Более быстрое разрешение билетов и снижение затрат : ускоряйте свой сервис и оставьте свой бюджет счастливым.
• Увеличение удовлетворенности агента и клиентов : сделайте всех счастливее - ваша команда и ваши клиенты.
• Увеличьте резолюции самообслуживания : дать возможность вашим клиентам решить свои проблемы самостоятельно.
• Повышение лояльности и удержания : держите своих клиентов возвращаться с первоклассным обслуживанием.
• Персонализированная поддержка на всех платформах : обеспечить адаптированную поддержку, будь то в Интернете или на мобильных устройствах.
• Получите эффективность CX и более быстрое обслуживание : сделайте вашу команду по обслуживанию клиентов более эффективной и отзывчивой.

Нужно связаться с Cohere? Отбросьте им электронное письмо по адресу [электронная почта защищен] . Они всегда готовы помочь!

Позади Cowher находится Caldera Labs Inc., расположенная по адресу 298 5th Avenue, 7 -й этаж, Нью -Йорк, Нью -Йорк, 10001, США. Хотите узнать больше о мозгах, стоящей за операцией? Проверьте их страницу о нас .

А если вы тип социальных сетей, следите за Cohere в Twitter по адресу https://twitter.com/coherehq . Оставайтесь в курсе и присоединяйтесь к разговору!

Cohere экрана