CallZen.AI

ИИ оптимизирует каналы взаимодействия с клиентами

Более

CallZen.AI Информация о продукте

Вы когда -нибудь задумывались, как вы можете перегружать производительность вашего контактного центра? Введите Callzen.ai, изменяющую игру интеллектуальную платформу контакт-центра, основанную на искусственном интеллекте. Этот изящный инструмент помогает предприятиям путем суммирования, мониторинга, регулирования и стратегии их каналов взаимодействия с клиентами, при этом обеспечивая первокласную разговорную аналитику для повышения эффективности вашего контактного центра.

Как начать с callzen.ai?

Начало работы с Callzen.ai - это бриз. Во -первых, вам нужно интегрировать его с существующими системами контакт -центров. После того, как вы получите эту настройку, Callzen.ai вступает во владение, автоматически отслеживание, транскрибирование и анализ каждого вызова, который проходит. У вас будет доступ к сокровищнице функций через приборную панель Callzen, в том числе:

• I-I-INSIGHTS & Key Moment Identification: автоматически точно определяет критические точки разговора и настроения в ваших звонках.
• Анализ настроений разговора: погрузиться в эмоции, выраженные в разговорах между клиентами и агентами.
• Аудит автоматического соответствия: держите свою операции скрипучим в чистоте с помощью автоматизированного QA и начисления вызова, чтобы обеспечить 100% соответствие.
• Управление эффективностью агента: спрашивайте на нюансах в разговорах, чтобы эффективно отслеживать и тренировать своих агентов.
• Пользовательские отчеты и аналитика: ремесленные интерактивные информационные панели и отчеты, чтобы с первого взгляда.
• Интеграции: беспрепятственно соединяется с Enterprise CRM, электронные письма и многое другое для оповещений в реальном времени.

С этими инструментами под рукой вы можете визуализировать тенденции, тренировать своих агентов, улучшать опыт клиентов, обеспечить соблюдение требований и с легкостью создавать пользовательские отчеты и аналитики.

Основные особенности Callzen.ai

Идентификация AI-Insights & Key Moment

Вы когда -нибудь хотели, чтобы вы могли автоматически отслеживать самые важные части вашего взаимодействия с клиентами? Callzen.ai делает именно это, определяя ключевые моменты и чувства в каждом вызове.

Анализ настроений разговора

Хотите понять эмоциональные оттенки ваших разговоров? Callzen.ai декодирует эмоции как во взаимодействиях клиентов, так и в агентах, давая вам более четкое представление о том, как идут ваши звонки.

Аудит автообъявления

Соответствие может быть головной болью, но не с Callzen.ai. Это обеспечивает 100% соблюдение соответствия автоматическим QA и оценку вызова, следя за тем, чтобы вы всегда находились на правильной стороне правил.

Управление эффективностью агента

Понимание тонкостей в разговорах ваших агентов является ключом к их эффективному обучению. Callzen.ai помогает вам отслеживать и тренировать вашу команду, чтобы выявить их лучшее выступление.

Пользовательские отчеты и аналитика

Нужно визуализировать тенденции и производительность? Создайте интерактивные инструментальные панели и отчеты с Callzen.ai, чтобы получить всеобъемлющее представление о операциях вашего контактного центра.

Интеграции

Callzen.ai хорошо играет с другими, плавно интегрируясь с Enterprise CRM, электронные письма и многое другое, чтобы держать вас в курсе с мгновенными предупреждениями.

Реальные приложения Callzen.ai

Продажа

Закрыть больше сделок, тщательно контролируя и тренируя своих агентов. Callzen.ai может помочь вам определить, что работает, а что нет, чтобы вы могли усовершенствовать свои стратегии продаж на лету.

Качество обслуживания клиентов

Увеличьте удовлетворение клиентов, определяя высшие жалобы клиентов. Callzen.ai помогает вам понять, с чем борются ваши клиенты, так что вы можете решить их проблемы.

Согласие

Сохраняйте свои операции, соответствующие отслеживанию приверженности вызовов, наказание несоответствующих вызовов и нарушений мониторинга с помощью функции автоматического аудита Callzen.ai.

Агент коучинг

Расширить возможности вашей команды с помощью Advanced Coaching Tools. Callzen.ai мотивирует ваших агентов и помогает усилить их результаты, превращая их в лучших исполнителей.

По любым вопросам или поддержке вы можете обратиться к Callzen.ai через их страницу Contact Us . Если вам интересно с компанией, стоящей за этой инновационной платформой, ознакомьтесь с их страницей «О нас» . И если вы готовы сделать решающий шаг, взгляните на их детали цен .

CallZen.AI экрана