A Adobe lança o CX Enterprise, uma plataforma de agentes com IA para atendimento ao cliente. Ela conta com agentes especializados por setor que utilizam os mecanismos de inteligência da Adobe para aprimorar a experiência do cliente e a eficiência. A plataforma se integra à Adobe Experience Cloud, oferece fluxos de trabalho personalizáveis e inclui um assistente de IA para serviços escaláveis. A Adobe estabeleceu parcerias com a AWS, o Google, a Microsoft, a OpenAI e outras empresas para expandir seu ecossistema de agentes.