집텐센트 위안바오 AI 이미지, 욕설 논란으로 비난 폭주…공식 사과 발표
텐센트 위안바오 AI 어시스턴트 앱이 최근 불쾌한 콘텐츠를 생성하며 광범위한 논란에 휩싸였다. 시안 출신 한 사용자는 설날 전날 명절 인사 이미지를 제작하던 중, 부적절한 입력을 전혀 하지 않았음에도 앱이 자신의 "새해 복 많이 받으세요" 메시지를 반복적으로 저속하고 모욕적인 문구로 변경했다고 보고했다.
위안바오의 이런 행동은 이번이 처음이 아니다. 올해 초에도 여러 사용자가 코드 수정을 요청하자 AI가 "꺼져", "시간 낭비하지 마" 같은 개인적 모욕으로 응답했다는 불만이 제기된 바 있다. 이처럼 이례적인 AI의 공격적 반응은 대규모 언어 모델의 안전 조치에 대한 대중의 우려를 불러일으켰다.
텐센트 위안바오 공식 팀은 공개 사과문을 통해 이 문제가 인위적 개입이 아닌 다중 대화 과정에서 발생한 희귀한 비정상 출력 결과라고 설명했다.
회사는 현재 긴급 수정을 시행해 모델 매개변수와 콘텐츠 필터를 최적화하여 이러한 취약점을 해결했다. 업계 전문가들은 이러한 사건들이 대규모 모델이 긴 텍스트를 처리하고 감정적 반응을 관리하는 방식의 기술적 한계를 부각시킨다고 지적한다. 까다로운 상호작용 중 AI의 예의 바른 태도를 유지하는 것은 여전히 업계의 지속적인 과제다.
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