오픈AI, 신규 서비스로 기업 시장 공략

경쟁사와의 격차를 2026년까지 좁히기 위한 전략적 조치로, 오픈에이이는 경영진을 재편하며 기업 고객 대상 AI 영업 부문을 이끌 베테랑 내부 인사를 임명했다.

내부 메모를 인용한 더 인포메이션 보도에 따르면, 회사는 배럿 조프(Barret Zoph)를 기업용 AI 영업 부문 책임자로 임명했다.

테크크런치는 확인 및 추가 정보를 위해 오픈AI에 연락한 상태다.

조프는 지난주 OpenAI에 재합류했다. 그는 전 OpenAI 최고기술책임자(CTO) 미라 무라티가 공동 설립한 AI 스타트업 '싱킹 머신 랩스(Thinking Machine Labs)'를 떠나며, 2024년 10월부터 공동 창립자 겸 CTO로 재직해왔다.

그의 퇴사 배경은 아직 불분명하며, 조프와 다른 전직 OpenAI 직원들이 해고되었는지 자발적으로 떠났는지, 혹은 OpenAI 복귀 의도를 품고 떠났는지에 대한 추측이 제기되고 있다.

조프는 2022년 9월부터 2024년 10월까지 OpenAI에서 훈련 후 추론 부문 부사장을 역임했다. 현재는 완전히 다른 역할을 맡게 되며, 현재 경쟁사에 뒤처진 기업 부문 확장에 핵심적인 역할을 할 것으로 예상된다.

오픈AI는 2023년 엔터프라이즈급 'ChatGPT Enterprise'를 출시했으며, 이는 앤트로픽보다 1년 이상, 구글이 시장에 진입하기 몇 년 앞선 시점이었다. 해당 제품은 500만 이상의 기업 사용자를 보유하고 있으며 소프트뱅크, 타겟, 로우스 등 기업 고객을 대상으로 서비스를 제공한다고 회사 측은 전했다.

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그러나 경쟁사들이 세력을 확장하면서 시장 점유율은 하락하고 있습니다.

Anthropic은 기업용 대규모 언어 모델(LLM) 분야에서 상당한 차이로 선두를 달리고 있습니다. 벤처 캐피털 회사 Menlo Ventures(Anthropic에 상당한 투자를 한 회사)의 12월 분석에 따르면, 이 AI 연구소는 40%의 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 7월에는 이 스타트업의 시장 점유율이 32%로 추정되었습니다.

멘로 벤처스의 데이터에 따르면 구글의 제미니(Gemini) 채택률은 보다 일관된 모습을 보이고 있다. 지난해 가을 기업용 솔루션을 출시한 이후 구글의 기업용 대규모 언어 모델(LLM) 사용 점유율은 비교적 안정적으로 유지되며, 7월 20%에서 연말 21%로 소폭 증가했다.

반면 오픈AI의 사용 점유율은 2023년 50%에서 2025년 말 27%로 하락했으며, 이 하락세는 회사에 경각심을 불러일으키는 것으로 보인다. 몇 달 전 내부 메모에서 샘 알트먼 오픈AI CEO는 구글 제미니의 확장이 오픈AI의 입지를 위협하기 시작했다는 우려를 구체적으로 표명했다.

지난 일요일 블로그 게시물에서 OpenAI의 CFO 사라 프라이어는 2026년 회사의 핵심 우선순위로 기업 성장(enterprise growth)을 꼽았습니다.

이후 회사는 서비스나우와의 다년간 협력을 확대해 서비스나우 고객이 오픈AI 모델을 이용할 수 있도록 했다고 발표했다.