Jiaoge Pengyou, 사상 최대 GMV 달성 후 AI 분야에 투자… 수백만 건의 상품 목록 자동화

창립 6주년을 맞이한 자오거펑유 홀딩스(01917.HK)는 AI 기술의 심층적 통합을 위한 전략적 청사진과 진행 상황을 공식적으로 발표했다. 재무 보고서에 따르면, 이 회사는 2025년 누적 GMV(총거래액) 160억 2천만 위안을 달성하여 전년 대비 6.23% 증가세를 기록했다. 이러한 안정적인 실적은 ‘기술 주도형 온라인 소매’ 기업으로의 지속적인 전환을 뒷받침하고 있다.
AI 이니셔티브를 추진하기 위해 교게펑유는 실용적인 AI 애플리케이션에 주력하는 100% 자회사 '만다스크(Mandask)'를 설립했다. 또한 핵심 비즈니스 플랫폼인 '펑유 클라우드(Pengyou Cloud)'에 대한 포괄적인 AI 기반 업그레이드를 시작했다. 이 시스템은 이미 500만 개의 상품 사전 등록을 자동화하여, 인력은 권리 확인과 최종 검토만 담당하게 함으로써 공급망 효율성을 크게 높였다.
마케팅 측면에서 회사는 수요 분석, 콘텐츠 제작, 타겟 고객 운영이라는 세 가지 핵심 AI 중점 분야를 정의했다. 규정을 준수하며 유명인 디지털 아바타를 광고 생태계에 통합함으로써, 상업적 파트너십 비용을 절감하는 동시에 소비자 선호도를 정밀하고 대규모로 예측하는 성과를 거두었다. AI 도입이 가속화되고 있지만, 쯔이 동셩(Cui Dongsheng)은 전자상거래 호스트가 당분간 완전히 대체되지는 않을 것이라고 전망한다. 그는 시각적 고객 서비스와 같은 기능적 역할은 전적으로 AI가 주도할 수 있다고 지적한다. 하지만 제품 추천이나 최종 구매 전환과 같이 정서적 공감, 신뢰 구축, 현실 세계와의 상호작용이 필요한 상황에서는 인간 호스트가 여전히 대체할 수 없는 핵심 가치를 지닌다.
라이브 스트리밍 전자상거래가 '합리적 성장' 단계에 접어들면서, '교게펑유(Jiao Ge Peng You)'의 AI 전략은 주요 업체들이 트래픽 확보 경쟁에서 기초 역량 구축으로 전환하고 있음을 시사한다. 이러한 AI 기반 소매업의 진화는 업계가 기술 집약적 분야로 가속화되어 전환하고 있음을 보여주며, 여기서 디지털 생산성은 주문 처리 효율성을 재편하고 고객 상호작용의 경계를 재정의하고 있다.
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