SearchUnify

SearchUnify認知プラットフォームサポート

エンタープライズ検索 インテリジェントな検索 検索分析 洞察を検索します 人工知能検索

もっと

SearchUnify製品情報

エンタープライズ検索とカスタマーサポートを充電する方法を疑問に思ったことはありませんか？認知プラットフォームの世界の大国であるSearchUnifyを紹介します。これは単なる別のツールではありません。それはあなたのビジネスの情報ニーズのためにスイスアーミーナイフのようなものです。 SearchUnifyはデータを見つけるだけではありません。それは、そのデータを実用的な洞察に変換し、AIを搭載したアプリでカスタマーサポートエクスペリエンスを強化することです。

しかし、SearchUnifyがティックするのはなぜですか？まあ、それはすべて統合と知性に関するものです。プラットフォームは、Salesforce、Zendesk、Dynamics 365など、既存のシステムとシームレスに接続します。セットアップを完了すると、エンタープライズデータが散在していないが統一されている世界を見ているため、必要なものを見つけやすくなります。そして、そのインテリジェントな検索機能により、あなたはただ検索しているわけではありません。スナップで最も関連性の高い情報を見つけています。

SearchUnifyの力を活用する方法は？

SearchUnifyを始めることは、ビジネスの新しいレベルの効率性を解き放つようなものです。まず、現在のサポートシステムと統合する必要があります。即座にすべてをより良くする新しい技術を取り入れていると考えてください。一度統合されたら、あなたは御treat走のためにいます。このプラットフォームは、データの統一されたビューを提供するため、顧客情報、内部ドキュメント、またはその間の何かを探しているかどうかにかかわらず、それはすべてあなたの指先にあります。そして、検索分析を忘れないでください。それは、ユーザーがサポートシステムとどのように対話するかを正確に示すクリスタルボールを持っているようなもので、戦略を微調整するのに役立ちます。

しかし、それだけではありません。 SearchUnifyには、SearchUnify仮想アシスタント（SUVA）、エージェントヘルパー、KnowblerなどのAI搭載アプリが付属しています。これらは単なるツールではありません。彼らは、スーパースマートアシスタントのチームを自由に使えるようなもので、カスタマーサポートとナレッジマネジメントの取り組みを一流にする準備ができています。

SearchUnifyのコア機能

統一された認知プラットフォーム

すべてのエンタープライズデータを1か所に置いて、すべてを理解することを想像してください。それがSearchUnifyが行うことであり、それは見事にそれを行います。

分析を検索します

ユーザーの心を覗き込んだことはありますか？ SearchUnifyの分析は、その力を提供し、サポート戦略を形作る可能性のある傾向と行動を示します。

インテリジェントな検索

無関係な結果をふるいにかけることを忘れてください。 SearchUnifyを使用すると、検索がより賢く、必要なときに必要なものを提供します。

エンタープライズ検索

内部ドキュメントから顧客データまで、SearchUnifyは、何でもすべてを簡単に見つけることができるようにします。

洞察を検索します

データを見つけることだけではありません。それはそれを理解することです。 SearchUnifyの洞察は、積極的な決定を下すのに役立ちます。

人工知能検索

AIがそのコアにあるため、SearchUnifyは学習して適応し、使用ごとに検索エクスペリエンスを向上させます。

プラットフォームコネクタ

統合が重要であり、SearchUnifyのコネクタにより、お気に入りのプラットフォームに接続できるようになります。

安全

あなたのデータはあなたの宝物であり、SearchUnifyはそれを最大限のセキュリティで扱い、それが安全で健全であることを保証します。

ファセット検索

検索を絞り込む必要がありますか？ SearchUnifyのファセット検索では、結果を正確に改良することができます。

SearchUnifyはどこで違いを生むことができますか？

• サポート：よりスマートでより速い応答でカスタマーサポートゲームを向上させます。
• セルフサービス：顧客が自分で答えを見つけることができるようにし、ワークロードを減らします。
• コミュニティ：コミュニティ内での関与と知識の共有を促進します。
• ナレッジマネジメント：知識ベースを整理し、アクセスしやすいままにしてください。
• 知識中心のサービス：知識をあなたのサービス戦略の基礎にします。
• 顧客の成功：顧客をよりよく理解し、サービスを提供するのに役立つ洞察で成功を促進します。
• マーケティング：検索洞察を使用して、マーケティング活動を効果的に調整します。
• 詐欺検出：インテリジェントな検索機能を備えた詐欺の一歩先を行く。
• HR：従業員のデータとリソースへのアクセスを改善して、HRプロセスを合理化します。
• インテリジェントなデジタルエクスペリエンス：ユーザーにシームレスなデジタルエクスペリエンスを作成します。

SearchUnifyに関するFAQ

SearchUnifyとは何ですか？

SearchUnifyは、エンタープライズ検索を強化し、洞察を提供し、AI駆動型アプリを提供する統一された認知プラットフォームであり、より良いカスタマーサポートとセルフサービスを提供します。

SearchUnifyのコア機能は何ですか？

コア機能には、統一された認知プラットフォーム、検索分析、インテリジェント検索、エンタープライズ検索、検索洞察、AI検索、プラットフォームコネクタ、セキュリティ、ファセット検索が含まれます。

企業はどのようにSearchUnifyを使用できますか？

企業は、SearchUnifyを既存のシステムと統合して、データアクセスを統合し、インテリジェント検索をより良い関連性に活用し、洞察に検索分析を使用し、高度なサポートとナレッジマネジメントのためにAI駆動のアプリを利用できます。

SearchUnifyはどのようなユースケースを提供しますか？

SearchUnifyは、サポート、セルフサービス、コミュニティ、知識管理、知識中心のサービス、顧客の成功、マーケティング、詐欺検出、HR、およびインテリジェントなデジタルエクスペリエンスの作成に使用できます。

サポートが必要ですか、SearchUnifyについて質問がありますか？ [保護された電子メール]で彼らに手を差し伸べます。連絡を取るためのその他の方法については、お問い合わせページにアクセスしてください。

SearchUnifyの背後にある会社に興味がありますか？彼らは、米国カリフォルニア州マウンテンビューの340 E Middlefield Rdにあります。彼らのAbout Usページでそれらの詳細をご覧ください。

ソーシャルメディアでのSearchUnifyとのつながりを維持します。

• Facebook： https：//www.facebook.com/searchunify/
• YouTube： https：//www.youtube.com/channel/uchqdhtfzwrkj5xg1nfozptg
• LinkedIn： https：//www.linkedin.com/showcase/25048226/
• Twitter： https：//twitter.com/searchunify

SearchUnifyスクリーンショット