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Convi製品情報

Conviとは?

Convi は、チャット、検索、カスタマーサポートを1つの強力なプラットフォームに統合したAI駆動型コマーススイートです。スマートな自動化を通じて、Shopifyストアオーナーが売上を伸ばし、平均注文額を向上させ、サポートコストを削減できるよう支援します。Shopify向けのAIコマース・アズ・ア・サービス(CaaS)アプリとして、Conviはすべての顧客接点を連携させることで、あらゆる顧客とのやり取りを収益機会へと変えます。

Conviの使い方

Convi Shopifyや、WhatsApp、Instagram、Messenger、Zendesk、Gorgias、Zapier、Klaviyoなどの人気ツールとシームレスに連携します。ストアオーナーはわずか数時間で導入・運用を開始できます。AIは、ストアの商品、コレクション、バリエーション、チャット履歴、顧客フィードバック、既存のナレッジベース(FAQ、ヘルプセンター)から絶えず学習し、販売、サポート、検索タスクを自動化します。

Conviの主な機能

AIを活用した統合コマーススイート(チャット、検索、サポート)

自動化された販売支援(商品レコメンデーション、カート作成、バンドル提案)

自動化されたサポート支援(チケットの即時解決、注文追跡、キャンセル処理)

GPTを活用した商品検索

収益阻害要因を特定するためのチャット分析とインサイト

Conviの活用事例

Shopifyストアのコンバージョン率向上と平均注文額(AOV)の増加を実現します。

サポートコストを削減し、顧客からのチケットを即座に解決します。

複数のチャネルに分散した顧客との会話やデータを一元化します。

注文追跡やキャンセル処理などの日常的なカスタマーサービス業務を自動化します。

買い物客にパーソナライズされた商品レコメンデーションやスマートな割引を提供します。

Conviのよくある質問

Conviとは何ですか?

セットアップにはどのくらい時間がかかりますか?

Conviは実際の顧客からの問い合わせにも対応できますか?

Conviは私のサポートチームに取って代わりますか?

Conviは、私のストアやチャットから学習しますか?

Conviは安全で、コンプライアンスに準拠していますか?

料金体系はどのようになっていますか?

どのようなROIが期待できますか?

Conviはどのプラットフォームに対応していますか?

Conviの応答内容をカスタマイズできますか?

Conviスクリーンショット

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