グーグル・クローム、米国ユーザー向けにAIを活用したショッピングサマリーを導入
グーグルは、クローム・ウェブ・ブラウザのアップデートを導入し、AIが生成する店舗レビューを米国の買い物客に提供した。この機能は、顧客が買い物に最適な場所を素早く特定できるように設計されている。ウェブアドレスのすぐ左にあるアイコンをクリックすると、商品の品質、ショッピング体験、価格設定、カスタマーサービス、返品ポリシーなど、主要な分野にわたって店舗の評判を要約したポップアップが表示される。
これらの要約は、Bazaarvoice、Bizrate Insights、Reputation.com、Reseller Ratings、ScamAdviser、Trustpilot、TurnTo、Yotpo、Verified Reviewsなどのパートナーネットワークからのレビューを分析して作成されます。
この機能は、まずデスクトップ版のChromeで開始される。Googleは、これらのAI要約がモバイルデバイスで利用可能になるかどうか、またはいつ利用可能になるかについて、コメントを求めても確認しなかった。

画像クレジットグーグル グーグルによると、これらの要約の目的は、より安全で効率的なショッピング体験を生み出すことだという。この機能はまた、AIを活用して商品評価を要約し、顧客がサイズの合う服を見つけるのを助け、パーソナライズされた商品の推奨や比較を提供してきた小売大手アマゾンに対するグーグルの競争力を強化するものでもある。
今回のアップデートは、クロームが数年ぶりに世界のブラウザ市場で潜在的な競争に直面している時に行われた。
PerplexityのComet、The Browser CompanyのDia、Opera Neon、OpenAIの将来的な提供の可能性など、新しいAI駆動型ブラウザの登場により、グーグルは自社のブラウザにAIをより深く統合する必要に迫られている。例えば、グーグルはクロームを制御してユーザーに代わってアクションを実行できるAIエージェントの開発に取り組んでいる。さらに、同社は最近、Gemini契約者向けにChromeでGemini AIアシスタントのサポートを追加した。
店舗レビューの導入は、消費者のための包括的で現代的なショッピング・プラットフォームへの進化を目指す、より大きなグーグルの取り組みの一環である。
同社はすでにAIを導入し、ユーザーが興味のある商品を見つけたり、パーソナライズされた推奨商品を受け取ったり、バーチャルで試着したりできるようにしている。また、価格追跡ツールの改善、グーグルのAIモード内でのショッピング機能、AIを活用した代行チェックアウトシステムも開発中だ。(後者2つは今年のGoogle I/O開発者会議で発表され、AIモードでの服や部屋のインスピレーションは今秋に開始される予定だ)
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