CodeSignalは、ソフトスキルの練習のためのAIガイドを起動します

スタートアップや主要なテクノロジー企業は、開発者のコーディング支援やプログラミングスキルの向上のために、ますますAIに注目しています。一方、個人は就職面接などのさまざまなライフシナリオに備えるためにチャットボットを利用しています。昨年、技術科目向けのAI支援学習プラットフォームを展開した技術評価プラットフォームのCodeSignalは、現在、ソフトスキルコースを導入しています。これらのコースでは、ユーザーがさまざまなプロフェッショナルスキルを練習し、ワークライフシナリオをナビゲートすることができます。

CodeSignalは、従来、高額なエグゼクティブコーチを雇ってリーダーシップやコミュニケーションのトレーニングを受けることができたのは、トップエグゼクティブだけだったと考えています。さまざまなAIモデルを活用することで、同社はこれらのコーチングスキルを誰もが利用できる学習および練習システムを開発しました。

CodeSignalのCEOであるTigran Sloyanは、企業はしばしば多くの非技術スタッフを雇用していると述べました。これにより、これらの個人をプロフェッショナルライフのさまざまな側面でトレーニングする機会が生まれたとしています。

「生成AIの進歩により、リーダーシップトレーニング、セールストレーニング、交渉戦術など、幅広いソフトスキルを深掘りする機会を見出しました。私たちは実践的な学習の力を信じており、技術トレーニングの成功に続いてこの新しい分野に拡大しています」とSloyanは説明しました。

CodeSignalは、効果的な1対1のミーティングの実施、戦略的リーダーシップ評価、行動プロファイル評価、セールススキル評価、公開演説能力の向上など、100以上のコースを立ち上げました。

ユーザーはこれらのコースから選択するか、AIアシスタントにさまざまなシナリオを見つけて練習するようリクエストすることができます。シミュレーション中には音声コマンドを使用してAIキャラクターと対話できます。CodeSignalは、ElevenLabsの会話エージェントプラットフォームのような既存のソリューションを使用する代わりに、独自の音声技術を開発することを選択しました。長期的にはその方がコスト効率が良いと考えたからです。会話後、AIアシスタントはヒントを提供し、改善すべき点を強調します。

練習やコースを成功裏に完了すると、ユーザーは開発中、中級、上級、エキスパートといった異なる能力レベルに進みます。

企業向けには、CodeSignalは企業の特定のV特定の知識ベースや文化的価値観に合わせたカスタマイズされたコースを提供しています。Sloyanは、企業が実際の状況をシミュレートするために、さまざまな個性を持つAIキャラクターを選択できると述べました。

しかし、これらのコースに文化的感受性を組み込むことに関する懸念があります。それがなければ、トレーニングは従業員にうまく響かない可能性があります。

インドを拠点とするHRコンサルタントのSumit Singlaは、AIが特定の文化的文脈では不適切なアサーティブネスを推奨する可能性があると指摘しました。

「AIはフィードバックにおいて『ラディカル・キャンダー』を提唱するかもしれませんが、間接的なコミュニケーションを好む文化では、これは逆効果になる可能性があります。このツールはユーモア、皮肉、または文化特有の表現を理解できず、トレーニング中に不適切または誤った応答を引き起こす可能性があります」とSinglaは述べました。

彼は、AIは低ストレス環境でスキルを練習するのに役立つが、場合によっては感情的知性や文脈認識が欠如している可能性があると考えています。

「トレーニングでは、しばしば『場の空気を読む』ことを練習します。AIは異なる個性、職場環境、リーダーシップスタイルに適応できません。ソフトスキルの開発は非常にパーソナライズされており、AIが常に文脈に適したフィードバックを提供できるとは限りません」とSinglaは観察しました。

Sloyanは、CodeSignalがクライアントと協力する際に文化的および個性の文脈を統合しようとしているが、それは進行中のプロセスであると認めました。同社はまた、新しい地域に進出する際に文化的テンプレートを作成しています。

Menlo VenturesとIndex Venturesに支援されているCodeSignalは、この取り組みにおいて単独ではありません。Microsoft LinkedInもソフトスキルトレーニングのためのAI搭載ツールを模索しています。CodeSignalは主にウェブサイトを通じてユーザーと対話し、今年後半にiOSおよびAndroidアプリを立ち上げる計画で、リーチを拡大する予定です。