家バンブルがスワイプ機能を廃止、CEOが明らかに
デートアプリに対する不満の高まりが、ついに「スワイプ」の終焉を招くことになるのだろうか。Bumbleにとっては、そのようだ。
木曜日のAxiosとのインタビューで、バンブルのCEO、ホイットニー・ウルフ・ハード氏は、同社が2010年代のデートアプリを象徴する機能である「スワイプ」を廃止することを明らかにした。
「私たちはスワイプに別れを告げ、この分野に革命をもたらすと私が信じている新たな機能を導入します」とウルフ・ハード氏は語った。
Bumbleは、有料会員数が着実に減少した数四半期にわたる不振を受け、今年後半にアプリの大幅な刷新を計画している。今年の第1四半期には、有料ユーザー数が前年同期の400万人から約21％減の320万人へと落ち込んだ。
全面的な再設計は抜本的な措置であり、状況が深刻であることを投資家に明確に示すものだ。しかし、有能なCEOらしく、ウルフ・ハード氏はバンブルの赤字傾向を成功として位置づけるために、巧みな言葉の妙を駆使した。
「ここ数四半期、バンブルは真の変革期を迎えています」と、彼女は四半期決算説明会で述べた。「私たちは意図的に会員基盤をリセットしました。量より質を優先し、善意があり、積極的に関与するユーザーに焦点を当てることを選択したのです。その決断により規模は縮小しましたが、エコシステムの健全性は大幅に向上しました。」
ウルフ・ハードが以前、バンブルの新たな方向性について述べたことを踏まえると、同社はAIへの注力をさらに強化すると予想される。同社は「ビー（Bee）」という名のAIデートアシスタントの開発さえ進めている。ウルフは長年にわたり、AIが「愛と人間関係を加速させるスーパーチャージャー」となるだろうと繰り返し述べてきた。
現在、マッチングアプリでは、どのユーザー同士をマッチングさせるかを決定する際にすでにAIが活用されている。 しかし、Z世代は露骨なAI機能に対してますます懐疑的になっており、ウルフ・ハード氏は、ユーザーに代わって個人のAIボットが他のAIボットとデートするような、さらに未来的なシナリオをほのめかしている。こうした『ブラック・ミラー』のような提案が、実際に20代のユーザーに受け入れられるかどうかは不透明だ。バンブルの大規模な刷新は今年の第4四半期まで実施されない予定であるため、当面はスワイプ機能は継続される。
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